Medierea in relatiile de cuplu presupune construirea unui nou model inter-relational. Unele cupluri aleg medierea in locul tribunalului, aleg solutionare amiabila care se traduce prin abordare directa a conflictului prin dialog.Daca in negocierea directa dintre parti nu s-a ajuns la o solutie amiabila, ori aceasta negociere nu poate avea loc din varii motive, medierea vine in ajutorul partilor pentru a le oferi cadrul specializat al unui dialog constructiv, dialog ce vizeaza fondul problemei in cauza si solutiile si remediile posibile pentru stingerea diferendului, terapeutul avand rolul de a crea un spaţiu neutru şi echilibrat pentru părţile aflate în conflict, pentru a ii ajuta să rămâna obiectivi şi empatici cu situaţia celeilalte părţi. De asemenea, se identifica care sunt legăturile mentale şi emoţionale dintre părţile aflate în conflict şi cum afectează acestea rezultatul intelegerii.